Uvjeti kupnje

1. Prodavatelj

Prodavatelj plaćenih sadržaja dostupnih na web stranici powergym-app.com i u mobilnoj aplikaciji Power Gym (u daljnjem tekstu: "Power Gym") je:

2. Proizvodi i cijene

Power Gym prodaje digitalni sadržaj: personalizirane planove treninga i prehrane te video pakete treninga. Prije kupnje za svaki proizvod prikazani su naziv, glavna svojstva (npr. trajanje programa, broj videa i razdoblje pristupa) i cijena. Sve cijene iskazane su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV po stopi od 17%. Iznosi u eurima prikazuju se samo informativno, preračunati po fiksnom tečaju 1 EUR = 1,95583 KM.

3. Narudžba

Narudžba se obavlja elektronički, putem korisničkog računa na web stranici. Nakon odabira plana ili video paketa kupcu se prikazuje potvrda narudžbe s nazivom proizvoda, osnovicom, iznosom PDV-a i ukupnim iznosom za plaćanje. Prije plaćanja kupac mora aktivno označiti da prihvaća Uvjete korištenja i ove Uvjete kupnje te izričito pristati da isporuka digitalnog sadržaja započne odmah nakon plaćanja.

Svaka narudžba odnosi se na jedan proizvod, pa se košarica ne koristi. Narudžba se smatra potvrđenom u trenutku uspješne autorizacije plaćanja karticom, nakon čega se kupcu prikazuje potvrda kupnje.

4. Plaćanje

Plaćanje je jednokratno, bez automatskog obnavljanja ili periodične naplate, a obavlja se platnim karticama Visa®, Mastercard® i Maestro® putem sustava za naplatu Monri Payments. Podaci o kartici unose se izravno u zaštićeno okruženje Monri Payments; Power Gym ih ne vidi i ne pohranjuje.

Sva plaćanja bit će izvršena u valuti Bosne i Hercegovine, konvertibilnim markama (KM). Iznos kojim će biti terećen račun vaše kartice preračunava se u lokalnu valutu vaše kartice prema tečaju kartičnih kuća.

5. Sigurnost plaćanja

Tajnost vaših podataka zaštićena je i osigurana upotrebom najnovije verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem SSL protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa tijekom njihova prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos podataka i onemogućen neovlašten pristup podacima tijekom komunikacije između korisnikova računala i Monri WebPay sustava za naplatu, i obratno.

Monri WebPay sustav za naplatu i financijske institucije razmjenjuju podatke upotrebom vlastite virtualne privatne mreže (VPN), koja je također zaštićena od neovlaštenog pristupa. Monri Payments je PCI DSS Level 1 certificirani pružatelj usluga plaćanja, reguliran pravilima kartičnih shema Visa® i Mastercard®.

Power Gym ne pohranjuje brojeve platnih kartica i ti podaci nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Power Gym koristi 3D Secure sigurnosni protokol, koji omogućuje dodatnu autentifikaciju korisnika prilikom plaćanja karticom na internetu. Ovisno o kartici, banka izdavatelj može od vas zatražiti potvrdu plaćanja, npr. u mobilnoj aplikaciji banke ili jednokratnim kodom.

Visa Secure: vaše transakcije sigurne su s Visa plaćanjem.

Mastercard® Identity Check™: dodatna provjera identiteta vlasnika Mastercard® i Maestro® kartica pri plaćanju na internetu.

6. Isporuka digitalnog sadržaja

Proizvodi se ne isporučuju fizički, pa nema troškova dostave, carinskih formalnosti ni poznatih izvoznih ograničenja. Pristup kupljenom sadržaju aktivira se odmah nakon uspješne autorizacije plaćanja i dostupan je u korisničkom računu na web stranici i u mobilnoj aplikaciji Power Gym.

Personalizirani plan generira se nakon plaćanja na temelju odgovora iz ankete, što može potrajati do nekoliko minuta. Pristup video paketu traje onoliko koliko je navedeno na stranici paketa prije kupnje; nakon isteka pristupa paket se može ponovno kupiti po važećoj cijeni.

7. Povrat novca

Povrat novca za kupljeni digitalni sadržaj moguć je isključivo u dva slučaja: zbog tehničkih problema, pod uvjetima opisanima u odjeljku 8. Reklamacije, te ako kupljeni sadržaj nije konzumiran, pod uvjetima navedenima u nastavku.

Povrat zbog nekonzumiranog sadržaja moguć je ako je zahtjev poslan u roku od 14 dana od kupnje i: za video paket – nijedan video iz paketa nije pokrenut; za personalizirani plan – generiranje plana još nije pokrenuto. Pokretanjem prvog videa, odnosno pokretanjem generiranja plana, sadržaj se smatra konzumiranim i povrat po toj osnovi više nije moguć.

Zahtjev za povrat šalje se na info@powergym-app.com s brojem narudžbe i razlogom. Povrat se izvršava istim platnim sredstvom kojim je kupnja plaćena, a rok u kojem će sredstva biti vidljiva na računu ovisi o banci izdavatelju kartice.

8. Reklamacije

Ako zbog tehničke pogreške na strani Power Gym-a ne možete pristupiti kupljenom sadržaju ili sadržaj ne odgovara opisu, pošaljite reklamaciju na info@powergym-app.com s brojem narudžbe i opisom problema. Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana od primitka. Ako problem nije moguće otkloniti i osigurati pristup sadržaju, iznos kupnje vraća se istim platnim sredstvom kojim je plaćen.

9. Završne odredbe

Ovi Uvjeti kupnje sastavni su dio Uvjeta korištenja. Za pitanja koja ovdje nisu uređena, uključujući mjerodavno pravo i rješavanje sporova, primjenjuju se Uvjeti korištenja. Za sva pitanja o narudžbi i plaćanju kontaktirajte nas na info@powergym-app.com ili na broj telefona +387 63 329 609.